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COMMENT SUIVRE MA COMMANDE?

Vous recevrez un e-mail de notre part lors de la validation de votre commande ainsi que lors de son envoi.

Un e-mail vous sera envoyé par l’entreprise de livraison ( Mondial Relay) pour vous donner votre lien de suivi et vous informer de son avancée.

n'hésitez pas à le consulter

 

DANS QUEL PAYS LIVREZ-VOUS?

Nous sommes partenaire de Mondial Relay.

Nous envoyons vos colis en FRANCE

 

QUELS SONT VOS DELAIS DE LIVRAISON?

Vos commandes sont préparées avec soin par notre équipe.

Elles sont expédiées sous les 72 H suivant la validation de votre paiement.

Attention ! il n’y a pas de départ les samedis, dimanches et jours fériés.

 

Les délais moyens proposés par Mondial Relay sont de 3 jours ouvrés pour la France.

Ces délais sont donnés par les entreprises partenaires à titre indicatif.

Nous ne saurons être tenus responsables d’un retard de livraison

COMMENT RENVOYER UN ARTICLE?

Il vous est bien sûre possible de nous renvoyer un ou plusieurs articles de votre commande qui ne conviendraient pas dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

la première étape est de nous en informé par mail: contact@oa-organicaddict.fr

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice si il y a). Les articles  consommables non fermés par une opercule attestant sa fermeture ne peuvent être renvoyés.

Veuillez noter que les frais de retour sont cependant à votre charge. Le remboursement s’effectuera dès réception (hors frais de port) et vérification de la conformité de votre retour (produit non utilisé et emballé avec le bon de livraison).

MOYEN DE PAIEMENT

 MODE DE PAIEMENT

Un mode de paiement est proposé : La Carte bancaire.

Les règlements par carte bancaire se fait par le système sécurisé  MOLLIE

Cette procédure implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site. Votre paiement est donc parfaitement sécurisé et votre commande est enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par le service  MOLLIE.

Le débit de la carte se fait juste après la validation de votre paiement.

Quel que soit le mode de paiement, les commandes sont toujours expédiées après réception du règlement.

Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, la commande sera valide lorsque le centre de paiement aura donné son accord, dans le cas contraire la commande sera considérée comme nulle.

QUI EST BETTY LOU?

Betty Lou est ma marque, je suis une artisan créatrice spécialisée dans les objets artisanaux à base de fibres naturelles, de végétaux et de minéraux.

Je puise mon inspiration dans la nature et ses racines.

J ai voulu créer ma marque" Betty Lou", comme un retour aux sources, s’émerveiller d’un petit rien, chanter sous la pluie,

faire la sieste au pied d’un arbre,  sauter à pieds joints dans les flaques d’eau…

Depuis de nombreuses années, j' utilise mes talents et mon savoir-faire pour confectionner au gré de mes inspirations,

des accessoires,des objets de décoration et des bijoux originaux.

J' imagine, crée et façonne chacune de mes pièces, chaque projet est unique et mes créations sont réalisées à la main, en utilisant des matériaux naturels

tels que l’abaca, le lin, la ramie, le chanvre ou encore les graines et des pierres semi-précieuses.

Parmi mes produits les plus populaires, on retrouve les bijoux en graines et minéraux, des paniers en fibres végétale, des coussins en lavande,

des attrapes-rêves et des accessoires en fibres naturelles.

Je m'efforce de mettre en valeur les matières premières que j' utilise, en les travaillant de manière à en souligner la beauté et la singularité.

 La nature nous offre de véritables trésors, des textures, des odeurs, des couleurs incroyables,

Alors pourquoi ne pas s’en imprégner ?